Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14 ) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile mazeretsiz iade edebilirsiniz. Ürünü; ürün faturası, sipariş numarınızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
İadenizde kullanacağınız yurtiçi kargo müşteri numaramız: 328073037 'dir. İade süreçlerinde yalnızca Yurtiçi Kargo firmasını kullanmanız gerekmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren yedi (7) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır. Sitemizde satılan tüm ürünler üretici ve distribitör firma garantisi altındadır. Bu konuda herhangi bir sıkıntı yaşamanız durumunda bize başvurabilirsiniz.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde, iade edilen ürünlerde iade kargo ücretleri müşteriye aittir. Siparişlerinizdeki tüm iade işlemlerinin kargo ücretleri müşteri tarafından ödenir. İade işlemlerinde kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesi için, anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderiminin sağlanması gereklidir. İade etmek istediğiniz ürünü adresinizden aldırmamız istendiğinde, bunu mail olarak ya da müşteri temsilcimize belirtmeniz gereklidr.
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.